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Mueva su saldo con Yape, Plin y PagoEfectivo

En 11va procesamos depósitos y retiros a través de los métodos de pago que ya usa a diario: Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias con BCP e Interbank. El acceso a estas funciones depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas

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11va Abra la caja y deposite en 11va

Abra la caja y deposite en 11va

Para recargar, ingrese a su cuenta y abra la sección de caja. Desde allí seleccione el método que prefiera: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia con BCP e Interbank. Cada método muestra los datos de pago exactos que debe usar — número de cuenta, monto y referencia. Una vez confirmado el pago desde su billetera digital, el saldo aparece reflejado en su cuenta.

No inventamos tiempos exactos porque varían según el método y el banco; lo que sí garantizamos es que el proceso sigue pasos claros y verificables en cada etapa.

  • Ingrese a la caja — Desde su cuenta en 11va, abra la sección de caja y elija la opción de depósito.
  • Seleccione el método — Escoja entre Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP e Interbank.
  • Realice el pago — Use los datos que aparecen en pantalla — número de destino, monto y referencia — para completar la transferencia desde su billetera o app bancaria.
  • Saldo acreditado — El sistema detecta el pago y actualiza su saldo. Puede verificar el movimiento en el historial de su cuenta.
11va Solicite un retiro hacia su billetera

Solicite un retiro hacia su billetera

Cuando quiera retirar, vaya a la caja de su cuenta y seleccione la opción de retiro. Ingrese el monto que desea transferir y elija el destino: Yape, Plin o su cuenta bancaria en BCP o Interbank. Antes de confirmar, el sistema puede pedirle que complete un paso de verificación de identidad si aún no lo ha hecho — esto protege su saldo

y evita movimientos no autorizados. Los retiros quedan registrados en el historial de su cuenta con estado y fecha.

  • Abra el módulo de retiro — En la caja de su cuenta, seleccione la opción de retiro e ingrese el monto que desea recibir.
  • Elija el método de cobro — Indique si desea recibir en Yape, Plin o mediante transferencia a su cuenta BCP o Interbank.
  • Complete la verificación — Si su cuenta aún no está verificada, el sistema le pedirá un paso de confirmación de identidad antes de procesar el retiro.
  • Seguimiento del retiro — El estado del retiro aparece en su historial de movimientos. Ante cualquier demora, el soporte en español está disponible para ayudarle.
11va Verificación de cuenta en 11va

Verificación de cuenta en 11va

La verificación de identidad protege su cuenta y habilita el acceso completo a los retiros. El proceso es sencillo: suba una foto de su documento de identidad vigente y una imagen que confirme que usted es el titular. Nuestro equipo revisa los documentos y le notifica el resultado. Esta verificación no es una barrera — es la capa de seguridad que evita

que terceros accedan a su saldo. Una cuenta verificada también agiliza futuros retiros, ya que el paso de confirmación queda completado.

  • Acceda a verificación — Desde la configuración de su cuenta, abra la sección de verificación de identidad.
  • Suba su documento — Adjunte una foto clara de su DNI o documento vigente por ambos lados.
  • Confirme su identidad — Envíe una imagen adicional que confirme que usted es el titular de la cuenta, según las instrucciones en pantalla.
  • Revisión y activación — Nuestro equipo revisa los documentos y le notifica cuando la verificación esté completa y su cuenta habilitada para retiros.
MÉTODOS DISPONIBLES

Pagos locales en su cuenta 11va

Usamos exclusivamente los métodos de pago que funcionan en Perú. Desde Lima o cualquier región habilitada, usted puede operar con las billeteras digitales y bancos que ya conoce — sin necesidad de tarjetas internacionales ni plataformas externas.

Yape Deposite escaneando el código QR o usando el número asociado a su Yape. Disponible desde el celular en segundos.
Plin Transfiera desde su app Plin hacia la cuenta indicada en caja. Sin pasos adicionales.
PagoEfectivo Genere un código CIP dentro de la caja y páguelo en los puntos habilitados o desde su banca en línea.
BCP Transferencia bancaria directa desde su cuenta BCP. Use los datos que aparecen en la caja de su cuenta.
Interbank Opere con su cuenta Interbank para depósitos y retiros. El IBAN y los datos de destino están en la sección de caja.

Lo que más nos preguntan sobre la caja

Estas son las dudas que nos llegan con más frecuencia sobre depósitos, retiros y verificación. Si su consulta no aparece aquí, el soporte en español está disponible para ayudarle directamente.

El tiempo varía según la billetera y la hora del día. En la mayoría de casos el saldo se refleja en su cuenta tras unos minutos. Si pasan más de 30 minutos sin acreditarse, contacte al soporte con el comprobante de pago.

Sí, cada método tiene sus propios límites mínimos, que aparecen detallados en la sección de caja antes de confirmar la operación. No publicamos montos fijos aquí porque pueden actualizarse.

No. La verificación de identidad es obligatoria para procesar retiros. Es un paso de seguridad que protege su saldo. El proceso es sencillo y puede completarlo desde la configuración de su cuenta.

Revise el estado del retiro en su historial de movimientos. Si aparece pendiente por más tiempo del habitual, comuníquese con nuestro soporte en español con el número de operación y le ayudamos a resolverlo.

No recomendamos depósitos desde cuentas de terceros. Para evitar bloqueos y proteger su saldo, use siempre sus propias billeteras o cuentas bancarias vinculadas a su identidad verificada.

Sus documentos se usan únicamente para confirmar que usted es el titular de la cuenta. No compartimos su información con terceros fuera de lo exigido por la ley local vigente en las regiones habilitadas
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11va Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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